Business Policy
เงื่อนไขการส่งสินค้า
ห้างหุ้นส่วนจำกัด เทคชี่ แมคคาทรอนิกส์ แอนด์ ซัพพลาย (ที่อยู่ 41/15 หมู่ 3 ซอยตะวันนอก 15 ตำบลคลอง 4 อำเภอคลองหลวง ปทุมธานี 12120 ประเทศไทย)
จะจัดส่งสินค้าให้หลังจากได้ตรวจสอบว่าลูกค้าได้ทำการยืนยันการสั่งซื้อสินค้าและแจ้งชำระเงินเป็นที่เรียบร้อยแล้ว
- ลูกค้าสามารถติดต่อห้างหุ้นส่วนฯ ได้ในวันและเวลาทำการ (วันจันทร์ – วันเสาร์ : 8:00 – 17:30 น.)
ห้างหุ้นส่วนฯ สงวนสิทธิ์ในการให้บริการลูกค้านอกเวลาทำการ - ห้างหุ้นส่วนฯ จะจัดส่งสินค้าภายในสามวันทำการ โดยผ่านบริษัทตัวแทนส่งสินค้า (Kerry Express, Flash)
ซึ่งตามปกติแล้วสินค้าจะถึงปลายทางภายใน 3 วันทำการของบริษัทขนส่ง - สำหรับรายการสั่งซื้อที่ยืนยันการสั่งซื้อและแจ้งชำระเงินหลัง 11.00 น. ห้างหุ้นส่วนฯ จะทำการจัดส่งสินค้าในวันทำการถัดไป ซึ่งจะนับวันทำการถัดไปเป็นหลัก
การยกเลิก (Cancellation Policy)
การยกเลิก
(Cancellation Policy)
- ท่านสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ก็ต่อเมื่อคำสั่งซื้อยังอยู่ในสถานะ กำลังดำเนินการ เท่านั้น
- ทางเราจะตอบรับคำขอยกเลิกเฉพาะที่ดำเนินการผ่านการ โทรติดต่อศูนย์บริการลูกค้า techyshop.com ที่หมายเลข 02-101-4653 เท่านั้น
และจะไม่รับทราบหรือตอบรับคำขอยกเลิกที่ดำเนินการด้วยวิธีการอื่น เช่น ผ่านทางอีเมล - ในกรณีที่สินค้าที่เกี่ยวข้องได้รับการบรรจุหรือจัดส่งแล้ว ท่านจะไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้
- ในกรณีได้รับสินค้าแล้วมีความเสียหาย หรือสินค้าไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ ท่านยังสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ตาม นโยบายการคืนสินค้าภายใน 7 วัน
(รายละเอียดอยู่ด้านล่าง)
นโยบายการคืนสินค้า (Shopping and Return Policy)
นโยบายการคืนสินค้า
(Shopping and Return Policy)
ลูกค้าสามารถทำการเปลี่ยน/คืนสินค้าใดๆ ก็ตามที่ชำรุด หรือยังไม่ได้เปิดใช้งาน ภายในระยะเวลา 7 วัน นับจากวันที่ท่านได้รับสินค้า
(โดยถือตามเอกสารการรับสินค้าเป็นหลัก) โดยสินค้าที่จะส่งคืนจะต้องอยู่ในสภาพเดิมเหมือนกับตอนที่ท่านได้รับสินค้า ห้างหุ้นส่วนฯ
จะทำการเปลี่ยน/คืนสินค้า ภายใต้เงื่อนไข ดังนี้
- สินค้ามีสภาพชำรุด เสียหาย และไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ
- สินค้าส่งผิดชนิด ผิดสูตร หรือผิดขนาด
- สินค้าหรือบรรจุภัณฑ์ของสินค้า เกิดการชำรุดเสียหาย
หมายเหตุ
- สินค้าต้องไม่ผ่านการใช้งาน หรือหากเป็นสินค้าที่อนุญาตให้ทดลองได้ ต้องอยู่ในสภาพที่ยังใหม่
- สินค้าจะต้องคืนมาพร้อมบรรจุภัณฑ์ของสินค้าและอุปกรณ์เสริมอื่นๆ
- หากท่านรับสินค้าเกิน 7 วัน ห้างหุ้นส่วนฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับคืนสินค้า
- กรณีสินค้าราคาพิเศษ (Stock Clearance) ห้างหุ้นส่วนฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับคืนสินค้าหรือคืนเงินทุกกรณี
วิธีการส่งคืนสินค้า
- กรุณาตรวจสอบนโยบายการคืนสินค้าเพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าของท่านเข้าเกณฑ์ในการส่งคืน
- หากท่านต้องการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าใหม่ กรุณาติดต่อ ศูนย์บริการลูกค้า techyshop.com
ที่หมายเลข 02-101-4653 เพื่อดำเนินการขอเปลี่ยน/คืนสินค้า
ตรวจสอบสถานะการคืนสินค้า
กระบวนการเปลี่ยนสินค้า / คืนเงิน จะเริ่มดำเนินการหลังจากห้างหุ้นส่วนฯ ได้ทำการประเมินสินค้าที่ส่งคืนจากท่านเรียบร้อยแล้ว ซึ่งกระบวนการประเมินคุณภาพสินค้านี้อาจใช้เวลาประมาณ 7 วันทำการ นับจากวันที่ห้างหุ้นส่วนฯ ได้รับคืนสินค้า ท่านสามารถสอบถามสถานะได้ที่ Call Center 02-101-4653
ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าคืน
หากสินค้าที่ท่านได้รับไม่ถูกต้อง ชำรุด หรือเสียหาย ห้างหุ้นส่วนฯ ยินดีที่จะทำการเปลี่ยนสินค้าให้ตามที่อยู่ที่ได้ระบุไว้ในเอกสารคำสั่งซื้อ โดย ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ
การเปลี่ยนสินค้าใหม่
- ทันทีที่ทางเรารับสินค้าของท่านคืน จะมีการประเมินและตรวจสอบคุณภาพสินค้าคืน ซึ่งอาจใช้เวลาประมาณไม่เกิน 7 วันทำการ
นับจากวันที่ห้างหุ้นส่วนฯ ได้รับสินค้า - หลังการอนุมัติการเปลี่ยนสินค้าชิ้นใหม่แล้ว ห้างหุ้นส่วนฯ จะทำการจัดส่งสินค้าชิ้นใหม่ให้แก่ท่านตามระยะเวลาที่กำหนดไว้ใน เงื่อนไขการส่งสินค้า
นโยบายการคืนเงิน (Refund Policy)
นโยบายการคืนเงิน
(Refund Policy)
- ห้างหุ้นส่วนฯ จะทำการคืนเงินเต็มจำนวนของรายการสั่งซื้อให้แก่ลูกค้า ในกรณีที่ไม่สามารถหาสินค้าทดแทนหรือเปลี่ยนให้ได้
- ในกระบวนการคืนเงิน ท่านจะต้องส่งเอกสารและหลักฐานทางบัญชี เพื่อให้ห้างหุ้นส่วนฯ ดำเนินการจ่ายเงินคืนเข้าสู่บัญชีธนาคารของท่าน
โดยจะใช้เวลาประมาณไม่เกิน 30 วันทำการ และห้างหุ้นส่วนฯ จะแจ้งให้ท่านทราบเมื่อได้ทำการโอนเงินคืนเรียบร้อยแล้ว
หมายเหตุ เอกสารหลักฐานในการขอคืนเงิน
- สำเนาบัตรประชาชน
- สำเนาหน้าบัญชีธนาคารของลูกค้า พร้อมเซ็นสำเนาถูกต้อง (ชื่อในบัญชีต้องตรงกับชื่อผู้สั่งซื้อ)
ติดต่อเรา
หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายฉบับนี้ หรือแนวทางการปฏิบัติของเว็บไซต์ สามารถติดต่อเราได้ที่ :
ห้างหุ้นส่วนจำกัด เทคชี่ แมคคาทรอนิกส์ แอนด์ ซัพพลาย
41/15 หมู่ 3, ซอยตะวันนอก 15, ตำบลคลอง 4, อำเภอคลองหลวง, ปทุมธานี 12120 ประเทศไทย
โทร. 02-101-4653